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福州城北分公司党员志愿者驻店帮扶困难零售户

来源:本站

作者::林霞

更新:2018/6/19 8:33:06

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为深入践行“两学一做”主题教育活动,全面提升零售终端品牌培育能力,福州城北分公司客服中心近期组织党员志愿者进驻部分困难零售客户店中,调查经营现状、分析销量结构,并提出指导意见,提升客户经营水平。

在驻店过程中,党员志愿者根据调查情况为客户因店制宜地制定营销策略,打造客户专属的终端建设与品牌培育提升方案。同时增强服务意识,一方面在终端站柜营销过程中开展卷烟品吸、现场咨询等,助推销售;另一方面在服务营销过程中指导和帮助零售客户明码标价、卷烟成列,引导困难零售客户打造靓丽终端,营造良好消费环境,构建和谐、融洽的客我关系。  

下一步,福州城北分公司将定期对卷烟困难零售户进行驻店帮扶,进一步畅通沟通渠道,及时掌握服务需求,提供更加细致的增值服务,切实提升客户满意度,构建良好客我关系。  

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