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福州城南局开展客户经理“人人都是培训师”的主题活动

来源:本站

作者::涂昕

更新:2018/3/12 8:28:19

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为着力提升客户经理在“客户服务”和“客户沟通”两大薄弱能力,城南局以“五种能力”为抓手,3月份启动了客户经理作为培训师上台的“人人都是培训师”的主题活动,强化针对性的培训。

此次主题活动,以人人都研究营销课题、人人都上台展示的形式展开。除了要求参加人员要细敲课题之外还要做好现场的互动提问,增强广大客户经理的培训参与度,同时也调动起现场的气氛,提高培训的效果。让客户经理在实践中逐步提高表达和沟通的能力,能更好更高效的为客户提供优质的服务,真正能成为打开零售客户心灵的一把钥匙。

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